Mehr als Reifen.

  
 
 
 
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 Marion Jährling 
 
1 days ago
 
 
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Liebes Reifen-Team.
Wir hatten gestern auf der Autobahn eine Reifenpanne an unseren Anhänger. Nachdem der ADAC uns zu euch gebracht hatte , wurde uns sofort geholfen. Obwohl es schon kurz vor Feierabend war , habt ihr uns super nett empfangen und sofort einen neuen Reifen montiert. Dank eurer Umsicht habt ihr dann noch festgestellt das auch der andere Reifen nicht mehr in Ordnung war.  Auch den habt ihr noch neu montiert. Ihr seid ein ganz tolles Team. So konnten wir unsere Urlaubsreise doch noch fortsetzen.
So einen Service gibt es nicht oft. Macht weiter so.
Danke von Marion und Wolfgang
Ok
  
 
 
 
 
 
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 I. Mayer 
 
1 days ago
 
 
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Bin schon lange Kundin bei Reifen Müller. Wurde bisher immer freundlich und zügig beraten und  bedient.
  
 
 
 
 
 
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 TK Travel TV 
 
1 days ago
 
 
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+0
Sehr guter Reifenhändler. Schnelle Lieferung und Montage. Wenn wie jetzt eine Beschädigung im Reifen ist, wird einem ebenfalls unkompliziert geholfen. OK
  
 
 
 
 
 
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 Charlie008 
 
1 days ago
 
 
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Als langjaehriger Kunde schätze ich die stets freundliche und hilfsbereite Art und Weise bei Reifen Müller in Erfurt.
Stets pünktlich wird ein verlässlicher Reifenservice erledigt.
Und wenn wirklich mal etwas nicht passen sollte, setzt die Filialleitung alles dran und es wird passend gemacht 🙌👍
Danke an das komplette Team und weiter so 👏👏
  
 
 
 
 
 
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 Ralf 
 
2 days ago
 
 
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+1
Umrüstung auf Winterreifen inkl. Felgen. Die Beratung und Angebotserstellung waren sehr gut und kleine Details (Sensoren u. Radschrauben) wurden direkt berücksichtigt. Die Lieferung und der Montagetermin wurden pünktlich eingehalten. Das Alleine ist eigentlich schon eine gute Bewertung wert. Doch Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals verdienen einen Extrastern, den ich leider nicht vergeben kann, da nur fünf Sterne möglich sind. Für weitere Fragen in Sachen Reifen und Felgen werde ich mich gerne wieder an die Niederlassung der Fa. Müller in Gernsheim wenden.
  
 
 
 
 
 
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 Keli Zo 
 
2 days ago
 
 
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+0
Termin Reifenwechsel online vereinbart. Hat super geklappt.
  
 
 
 
 
 
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 Robert Martl 
 
3 days ago
 
 
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War zum Reifenwechsel dort. Schnelle und freundliche Bedienung. Vielen Dank!
  
 
 
 
 
 
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 HR 
 
3 days ago
 
 
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Von Reifen Müller Neu-Ulm,  habe ich jetzt meine neuen Reifen, inkl. Einlagerung. Sehr kompetentes Personal. Ich habe mich hier gleich gut aufgehoben gefühlt 👍
  
 
 
 
 
 
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 Peter Landgraf 
 
3 days ago
 
 
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Sehr zufrieden!
Ich habe hier meine Reifen montieren lassen und bin vollkommen zufrieden. Der Termin wurde pünktlich eingehalten, das Team vor Ort war super nett und hilfsbereit. Auch beim Preis gibt es nichts zu meckern – fair und wie vereinbart. Kann ich nur weiterempfehlen!
Bei mir war es der Montagepartner von Check 24.
OK
  
 
 
 
 
 
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 Christian Bosse 
 
3 days ago
 
 
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Meine Mutter hat über reifen.com vier neue Reifen gekauft und Reifen Müller als Montagepartner für die Montage ausgewählt. Sie ging dabei davon aus, dass im Zusammenhang mit den zusätzlich besprochenen Arbeiten neue Reifendrucksensoren (RDKS) eingebaut werden.

Am Ende wurden jedoch keine neuen RDKS-Sensoren eingebaut. Nach unserer Nachfrage wurden lediglich Teile wie Ventilkern und Gummidichtung an den vorhandenen, bereits etwa acht Jahre alten Sensoren erneuert.

Besonders ärgerlich: Dafür sind zusätzliche Kosten von knapp 110 € entstanden – und zwar zusätzlich zu dem bereits berechneten Komplettmontagepaket.

Auf der Rechnung finden sich unter anderem vier VDO TPMS Service Kits sowie zusätzliche Positionen für „RDKS Radwechsel“ und „RDKS Montage/Wartung“. Für uns war vorher nicht klar und offensichtlich auch nicht ausreichend kommuniziert worden, dass es sich nicht um neue Sensoren, sondern lediglich um Wartungs-/Verschleißteile handelt.

Genau hier liegt unser Hauptkritikpunkt: Wenn ein Kunde davon ausgeht, dass neue RDKS-Sensoren eingebaut werden, sollte vor der Durchführung eindeutig erklärt werden, was tatsächlich gemacht wird und welche zusätzlichen Kosten entstehen.

Knapp 110 € zusätzlich zu einem bereits bezahlten Komplettmontagepaket für den Austausch von Ventilkern und Dichtungen an acht Jahre alten Sensoren sind aus unserer Sicht zumindest erklärungsbedürftig.

Die Montage selbst können wir nicht beurteilen, aber die mangelnde Transparenz bei Auftrag und Abrechnung hat uns enttäuscht.

Nachtrag: Vielen Dank für die Erklärung - jedoch sind in Summe mit dem bereits über das Online-Portal bei Reifen.com  gebuchten Montagepaket mehr als 200€ Montagekosten entstanden und nicht nur Mehrkosten von 2,72€ pro Rad wie angegeben.