Reifen und Autoservice in Hammelburg

 
 
 
 
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 Maria Kremer 
 
19 days ago
 
 
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Super freundlich, Reifendruck kontrollieren wird sofort erledigt und kostet nichts
  
 
 
 
 
 
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 Charlotte Harai 
 
53 days ago
 
 
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Super nettes und kompetentes Team, toller Service!
Auf der Durchreise fix meinen kaputten Reifen getauscht und mich mit freundlichen Worten und einem Kaffe wieder in die Spur gebracht.
Herzlichen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe, Sie haben mich und die Hochzeit meiner besten Freundin gerettet!
  
 
 
 
 
 
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 Markus Neumair 
 
63 days ago
 
 
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Bei der WoMo reifenpanne auf der Autobahn super schnelle und qualifizierte Hilfe.
  
 
 
 
 
 
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 Dominic Niedergesäß 
 
73 days ago
 
 
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Aufgrund eines Reifenplatzers auf am Wohnwagen und auf der Autobahn mit dem Ersatzrad bei bei Reifen Müller gelandet.
Durch die vorherige telefonische Abstimmung waren wir keine 30 Min. vor Ort und haben zwei neue Reifen drauf gehabt.
Unglaublich freundlich, unglaublich hilfsbereit und super vorbereitet.
Von meiner Seite aus eine ausnahmslose Empfehlung!
  
 
 
 
 
 
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 turc viorel 
 
98 days ago
 
 
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Curat și rapid
  
 
 
 
 
 
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 Wolfgang Pflug 
 
147 days ago
 
 
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Immer freundlich und hilfsbereit
  
 
 
 
 
 
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 Mathias Hempel 
 
290 days ago
 
 
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Super freundlich und hilfsbereit bei einer Reifenpanne am LKW- Anhänger der Firma Rockenstein.
  
 
 
 
 
 
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 Jan Bluhm 
 
293 days ago
 
 
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Enttäuschender Service, beschädigte Felgen & keine Verantwortung – absolut nicht empfehlenswert

Ich habe 2024 bei Reifenmüller Winterräder gekauft und gleichzeitig meine neuen Sommerfelgen über den Winter einlagern lassen – inklusive der Zusage, diese zu reinigen.
Im Frühjahr stellte ich fest: Die Felgen wurden schlicht nicht gereinigt. Erst nach Reklamation wurde mir eine kostenlose Reinigung angeboten – schwacher Ersatz, aber ich habe es akzeptiert.

Der eigentliche Skandal kam später:
Anfang November ließ ich meine eingelagerten Winterfelgen wieder montieren. Schon bei der Besichtigung der Lagerung habe ich ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Felgen auf blanken Gitterrohrrahmen liegen und beim Herausnehmen zwangsläufig zerkratzen müssen. Aussage des Mitarbeiters: „Das kann nicht passieren.“

Doch genau das ist passiert.
Nach der Montage waren frische, klar erkennbare Kratzspuren an einer Felge, offensichtlich neu entstanden. Ich habe das sofort gemeldet. Erst wurden Ausreden gesucht, dann wurde sogar behauptet, der Hersteller sei schuld. Schließlich hieß es: „Wir kümmern uns darum und melden uns.“

Es hat sich niemand gemeldet.

Sechs Wochen später bin ich erneut hingefahren. Man erkannte mich sofort – und erklärte mir dann plötzlich, man könne nichts machen, die Firma komme dafür nicht auf.
Statt Verantwortung zu übernehmen, wurde mir sinngemäß unterstellt, ich würde mir den Schaden ausdenken oder etwas „unterjubeln“. Aussagen wie „Bei den vielen Felgen, die wir machen, kann das nicht sein“ sind kein Argument, sondern schlicht respektlos gegenüber dem Kunden.

Erst als ein Vorgesetzter dazukam, wurde mir als „Lösung“ eine kostenlose nächste Einlagerung und Montage angeboten – kein Eingeständnis, keine Reparatur, keine Entschuldigung.
Der eigentliche Schaden an der Felge bleibt bestehen.

Mein Fazit:

mangelhafte Lagerung

beschädigte Felgen

keine Rückmeldung trotz Zusage

Abwehrhaltung statt Kundenorientierung

Schuldzuweisungen statt Verantwortung

So geht man mit Kunden und hochwertigem Eigentum nicht um.
Ich bin menschlich wie fachlich extrem enttäuscht und kann diesen Betrieb in keiner Weise empfehlen.
  
 
 
 
 
 
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 busoli13 
 
341 days ago
 
 
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Perfekt,,,,, super
  
 
 
 
 
 
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 Christian 
 
342 days ago
 
 
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Kurzfristig einen Termin wegen Luftverlust bekommen und vor Ort wurde der Reifen geprüft und das Ventil ersetzt. Nach 30 Minuten war alles erledigt und das für nur 22,25€ Auswuchten inkl.
Top!